Modalités & Conditions

Lieu de Départ :
Les départs ont lieu place Denfert Rochereau Paris 14ème, devant le magasin Monceau Fleurs (297 boulevard Raspail).
Accès métro 4 et 6 (fonctionne de 5h30 à 00h30), RER B (5h à 1h00), Bus 38, 88, 59, 68, 64 et 216.

Au départ :
Vous devez être munis de son formulaire d’inscription, papiers d’identité et de vos visas, à présenter au conducteur.
Toute personne se présentant en retard au départ ne pourra être attendu par le car.

Autocars :
- Autocar de tourisme, sans autre spécification matérielle de confort
- Le placement dans le car est libre, mais les mêmes places devront être gardées à bord durant l'intégralité du voyage.
- Les heures indicatives des programmes sont basées sur des conditions normales de circulation, en dehors de causes imprévisibles de retard, non dédommageable, non couvert par des assurances
- Les horaires de départs des étapes du programme des arrêt « confort », etc. (à l’exclusion d’arrêts à vocation commerciale, hors programme exclus), décidés par et pour le conducteur, sont impératifs, conformez vous aux chauffeurs pour les horaires et lieux de départ.
 Conservez sur vous vos papiers/viatiques/coordonnées des hôtels ainsi que les assurances de voyages, de manière en cas de retard à un rendez-vous, de pouvoir rejoindre le groupe ou Paris par vos propres moyens (à vos dépens).
- Club Alliance Voyages se réserve le droit de modifier/remplacer et/ou inverser les étapes/horaires des programmes sous réserve de proposer des étapes équivalentes au programme initial

Hôtel :
- Hôtel confort/propreté au standard local (voir dans les guides touristiques)
- Sans spécification de situation, hôtel qui reste en adéquation au prix du voyage
- Les chambres sont accessibles, après le déjeuner, assez tôt pour aller dormir, selon la répartition non modifiable transmise par Club Alliance Voyages
- Les réceptionnistes sont vos accompagnateurs pour les questions d’hôtel.
- Détails des chambres :
    - Single = Lit simple

    - Double (2 personnes) = Lit double

    - Triple = 3 lits simples ou 1 lit double + 1 lit simple

    - Twin = 2 lits simples
- Info Twin à partager :
S’il n’y a pas d’autre voyageur du même sexe pour partager la chambre, nous vous contacterons pour vous proposer de payer la différence pour une chambre single, ajouter un participant à votre réservation ou annuler votre voyage qui fera l'objet d'un avoir ou bien d'un remboursement selon votre choix.

ANNULATION / MODIFICATION :
Toute demande d’annulation ou de modification doit être envoyée par mail à l’adresse suivante : contact@cluballiancevoyages.com, par courrier postal ou sur place à l’agence. En cas d’annulation du fait du client, le remboursement se fera sous forme d’avoir. Si vous annulez ou modifiez votre voyage, les frais d'annulations mentionnés ci-dessous s'appliqueront :

- Entre 30 et 21 jours avant le départ => 25% du prix 
- Entre 20 et 8 jours avant le départ => 50% du prix
- Entre 7 et 3 jours avant le départ => 75% du prix
- Moins de 2 jours avant le départ => 100% du prix

A savoir : aucun frais d'annulation n'est appliqué pour toute annulation/modification survenant plus d'un mois avant le départ.

Confirmation du voyage :
Nous ne pouvons confirmer tout voyage en cas de :

- Indisponibilité en autocars ou hôtel à partir de la date où nous enregistrons 20 demandes
- Force majeure
- Si les 20 inscriptions ne sont pas atteintes, nous proposons un report sur un autre voyage, un avoir ou un remboursement. Il vous appartient de vérifier la confirmation (ou non), pouvant être au plus tard: un peu plus de 1 jour ouvrable (hors dimanche et jour férié) avant un voyage de 1 jour, un peu plus de  2 jours ouvrables avant un voyage de 2 jours, etc. Dans ces cas là, il est possible de se reporter sur autre voyage, soit en choisissant un avoir ou bien un remboursement intégral.

Assurance multirisques :

Club Alliance Voyages s'est associé à Présence Assistance Tourisme afin de vous proposer une assurance multirisques. La prime d'assurance s'élève à 35€/personne et par voyage. Les conditions d’assurances et les informations détaillées sont disponibles en cliquant ici et sont aussi disponibles auprès de votre agence. En cas de souscription d’un contrat d’assurance, celui-ci n’est pas cessible. Par ailleurs, la prime d’assurance versée n’est pas remboursable, y compris en cas d’annulation du contrat de voyage.

Prestations non comprises :
- Accompagnateurs non compris, le guide c’est vous.
- Les chauffeurs ne sont pas soumis à une obligation d’encadrement du groupe, ils ne sont pas accompagnateurs /guides

- Transports publics et taxis non compris
- Entrées aux musées (etc..) gratuites ou payantes, non comprises
- Repas non compris
- Les formalités administratives, notamment de visa, selon consulats, en particulier pour les non ressortissants de la zone Schengen sont sous votre responsabilité
- Tous les tarifs mentionnés sur ce site peuvent être modifiés 30 jours avant la date du départ, soit en raison de la situation monétaires internationale, soit en raison de la crise mondiale du carburant et ceci en vertu de l’art 83-42A relatif à la publicité des prix des voyages et séjours